RMTOPのBLOG: ドラゴンネスト RMT|DragonNest RMTのゲーム起動時にエラーが発生し起動出来ない問題につきまして

2014年11月7日金曜日

日頃はRMTOPご愛護いただき誠にありがとうございます。

ゲーム起動時に一部のお客様環境にて、ハックシールドエラーが発生しログインできない問題につきまして修正対応が完了いたしました。

問題が発生していたお客様は、大変お手数をお掛けし申し訳ありませんが、

再度ゲームスタートボタンを押していただき、改めてゲーム起動をお試し頂けるようお願いいたします。

なお、再度のゲーム起動でも改善されない場合は、一度ドラゴンネスト RMT|DragonNest RMTのゲームクライアントをアンインストールし、

再度インストールし直していただけますようお願いいたします。

なお、上記を対応を行ったにも関わらず、該当の問題が改善されない場合は、

メンバーズサイトの【お問い合わせ >> ゲームに関するお問い合わせ】より

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パソコン環境、ネットワーク環境の項目をできるだけ詳細にご記入のうえ、

・エラーの内容（エラーメッセージ等）

・発生する症状

・発生するタイミング

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上記の内容を添えてご連絡ください。

ご利用のお客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。

ゲーム起動時に一部のお客様環境にて、ハックシールドエラーが発生しログインできないとの

ご連絡を頂いております。

現在、エラー発生の原因を特定し、修正対応を行っております。

修正作業完了次第、こちらのお知らせにて告知いたしますので、

今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともRMTOPをよろしくお願い申し上げます。

RMTOP運営チーム

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