エルソード RMT|Elsword RMTのプロモーションアバターキューブから意図しないアバターが出現する問題について

日頃はRMTOPご愛護いただき誠にありがとうございます。

エルソード RMT|Elsword RMT生誕祭 MISSION02 ログインキャンペーンで獲得できる

「プロモーションアバター（15日）キューブ」から、

開封時の職業とは異なるプロモーションアバターが出現する問題が

確認されております。

【修正対応】

この問題につきましては、後日の修正を予定しております。

（修正の日時は決まり次第お知らせいたします）

それまでは「プロモーションアバター（15日）キューブ」を

開封しないようお願いいたします。

【個別対応】

すでに開封時の職業とは異なるアバターを獲得してしまった

お客さまは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

個別対応にて、調査および補填をおこなわせていただきます。

■お問い合せ手順

　①「プロモーションアバター（15日）キューブ」を開封したアカウントにて

　　エルソードページにログインした状態で、お問い合わせページにお進みください。

　②お問い合わせ内容選択では、「ご意見・ご要望」をお選びください。

　③お問い合わせ入力フォームには、下記情報をご記入ください。

　　・本文に【ログインキャンペーンプロモーションアバター】とご記入ください

　　・該当キューブを開封して問題のアバターを所持しているキャラクター名

　　・問題のアバターの保管先（インベントリ、銀行、ペットインベントリ）

　>>お問い合わせフォームはこちら

お客さまにはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

今後ともRMTOPをよろしくお願い申し上げます。

RMTOP運営チーム