マビノギ英雄伝 RMTの「温か～いクリスマスパッケージ」開封時の補償対応について

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マビノギ英雄伝 RMTの「温か～いクリスマスパッケージ」開封時の補償対応について紹介させていただきます。

2013年12月18日（木） ～ 2014年1月9日（木）に販売していた「温か～いクリスマスパッケージ」を

マビノギ英雄伝 RMT2014年2月26日（水）メンテナンス後 ～ 2014年2月27日（木）臨時メンテナンス前 の期間に開封した際に、

パッケージに含まれる「旅人の温か～いショール (30日) 」が獲得できない問題が発生しておりました。

この問題につきまして、該当の期間内に「温か～いクリスマスパッケージ」を開封した方につきましては、

以下のアイテムを補償させていただきます。

【補償対応アイテム】

・旅人の温か～いショール (30日)

該当のお客様につきましては、個別の調査が必要ですので、

大変お手数をおかけいたしますが、下記の手順にてご報告をお願いいたします。

【補償の対象となるキャラクター】

2014年2月26日（水）メンテナンス後 ～ 2014年2月27日（木）臨時メンテナンス前 の期間に

「温か～いクリスマスパッケージ」を開封したキャラクター

【補償をご希望される方のご報告方法】

お問い合わせフォームより、必要情報をご入力のうえ、ご報告をお願いいたします。

http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/game.aspx

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タイトル： 温か～いクリスマスパッケージ補償

※お問い合わせの種類に「ポイントアイテムについて」を選択してください。

※以下をフォームの入力欄に従って必ずご入力ください。

・NEXON ID

・アイテムを購入したキャラクター名（プレゼントの場合は、プレゼント元キャラクター名）

・アイテムを開封したキャラクター名

・開封したアイテム名及び個数

・アイテムを開封した日時（可能な限り詳しく）

・お問い合わせ内容：

■温か～いクリスマスパッケージ補償希望

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【ご報告メール受付期限】

2014年2月27日（木） ～ 2014年3月27日(木）24：00受信分まで

【ご注意】

※上記以外の異なる窓口へのご報告は対応いたしかねます。

※複数のキャラクターで補償が必要な場合は、

　キャラクター名、サーバー名をそれぞれ分けて記載してください。

　補償は、キャラクター毎に行います。

　ご記載いただけていないキャラクターは、補償対象外でございます。

※リンク先のお問い合わせフォームを開くためには、会員IDでログインが必要です。

※必ず問題の発生した会員IDでログインのうえ、お問い合わせください。

※ゲームに関するお問い合わせにて「マビノギ英雄伝」をご選択ください。

※「お問い合わせ種類」で「その他」を選択してください。

※虚偽のご報告はご遠慮ください。

　明らかな虚偽のご報告は、本サービスの運営を妨害する行為とみなす場合がございます。

※情報に不備や不足がある場合、また調査の結果、お客様のご希望に添えない場合が

　ございます。予めご了承ください。

マビノギ英雄伝 RMT公式サイトから転載しますのでご参考くださいませ。

今後ともRMTOPをよろしくお願い申し上げます。

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